KOSTENLOSER VERSAND IN DEUTSCHLAND

Wir haben eine Auswahl häufig gestellter Fragen für Sie zusammengestellt

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Welche Vorteile habe ich, wenn ich bei E-Streetbikes bestelle?

Sie kaufen mit Garantie und Gewährleistung einen in Deutschland ansässigem Unternhemen.

Aktive Förderung der Umwelt: Für jedes gekaufte Fahrzeug wird ein Baum gepflanzt, nach deinem Kauf erhältst Du per E-Mail deinen persönlichen Baum der für dich gepflanzt wird.

Sie fahren geräuscharm, sehr sparsam, wartungsarm und sauber. Die E-Fahrzeuge sind geruchsneutral und können auch problemlos zu Hause geladen werden.

Wartung: Welche Wartung? Der E-Motor überträgt die Kraft direkt auf das Hinterrad also keine Kette, kein Getriebe oder Öl-Service notwendig.

Was genau bieten Sie in Ihrem Onlineshop an?

Wir bieten eine breite Auswahl an Elektrofahrzeugen, darunter E-Chopper, Elektroroller, E-Bikes, E-Scooter und E-Motorräder sowie auch E-Autos. Zusätzlich führen wir Zubehör und Ersatzteile für diese Fahrzeuge.

Warum sollte ich mich für ein Elektrofahrzeug entscheiden?

Elektrofahrzeuge bieten eine umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor. Sie sind leise, emissionsfrei und können helfen, Ihre Kohlenstoffemissionen zu reduzieren. Außerdem sind Elektrofahrzeuge oft kostengünstiger im Betrieb und erfordern weniger Wartung.

Welche Vorteile bieten E-Chopper im Vergleich zu anderen Elektrofahrzeugen?

E-Chopper kombinieren das nostalgische Design eines klassischen Choppers mit der umweltfreundlichen und effizienten Elektrotechnologie. Sie bieten ein komfortables Fahrerlebnis, sind einfach zu bedienen und ziehen dank ihres einzigartigen Stils viele Blicke auf sich.

Wie lange dauert es, ein Elektrofahrzeug aufzuladen?

Die Ladezeit variiert je nach Fahrzeugtyp und der Kapazität des Akkus. Im Durchschnitt dauert es jedoch etwa 4 bis 8 Stunden, um einen Elektrofahrzeugakku vollständig aufzuladen. Schnellladeoptionen sind ebenfalls verfügbar und können die Ladezeit verkürzen.

Benötige ich einen Führerschein?

Die Elektroroller 45 km/h (E-Chopper, E-Cruiser etc.) mit Straßenzulassung dürfen bereits mit der Führerscheinklasse AM gelenkt werden. 

Daher sind schon 16-Jährige mit gültigem Führerschein der Klasse AM oder A1 berechtigt den E-Chopper im Straßenverkehr zu führen. 

Natürlich ist das Fahren auch mit höheren Führerscheinklassen wie A (Motorrad) und B (PKW) problemlos möglich.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Der Versand dauert nach Zahlungseingang in der Regel 3-5 Werktage.

Wir versenden all unsere Fahrzeuge innerhalb Deutschland kostenfrei für 0€ bis zu Ihrer Haustür.

Bitte packen Sie das Fahrzeug am besten mit einer zweiten Person aus, um das Fahrzeug nicht zu beschädigen.

Auf welche laufende Kosten muss ich mich einstellen?

Die laufenden kosten sind sehr überschaubar

  • Versicherung : ca. 60€ pro Jahr
  • Kennzeichen : einmalig ca. 20€
  • Stromkosten : ca. 1€ pro 100km
  • Steuern : Alle Chopper sind Steuerfrei
  • Kein TÜV / DEKRA notwendig
Wie schaut es mit einer Garantie aus?

Obwohl unsere Preise äußerst wettbewerbsfähig kalkuliert sind und wir davon überzeugt sind, die meisten Probleme ohne Rücksendung lösen zu können, möchten wir sicherstellen, dass Sie immer gut versorgt sind.

Als Kunde profitieren Sie von einer 24-monatigen Gewährleistung, die ab dem Zeitpunkt der Lieferung Ihres gewählten Elektrofahrzeugs gilt.

Kann ich meine Sendung nach der Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten automatisch sobald die Bestellung ausgeführt wird eine Sendungsnummer von uns. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen. Wenn Sie dennoch Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, können Sie uns jederzeit unter info@e-streetbikes.de kontaktieren.

Technik

Was sind die Vorteile eines E-Chopper?

Kosten: Die Elektro Chopper sind im Alltag deutlich kostengünstiger als andere Verkehrsmittel und insbesondere. Ein E-Chopper kostet auf 100 km etwa ein Fünftel dessen, was ein Roller mit Verbrennungsmotor kosten würde. Zudem fallen kaum Wartungskosten an.

Flexibilität: Der E-Chopper kann an jeder herkömmlichen Steckdose geladen werden, egal ob zuhause oder im Büro. Die Akkus sind entnehmbar und können auch in jedem Zimmer bequem geladen werden. Die Suche nach einer Tankstelle erübrigt sich.

Praktikabilität: Der E-Chopper wartet direkt vor der Tür. Im Stau fährt man einfach an den Autos vorbei, die Parkplatzsuche ist deutlich entspannter – was will man mehr?

Emissionen: Fehlanzeige! 100% Elektrisch und 0% CO

Fahrvergnügen: Kann der Weg zur Arbeit eigentlich Spaß machen? Ja er kann! Mit einem E-Chopper. Warum nicht den Weg zur Arbeit zum Erlebnis machen?

Lifestyle: Der E-Chopper ist kein Fortbewegungsmittel, er ist ein Lifestyleprodukt. Bewundernde Blicke sind inbegriffen

Wie funktioniert ein E-Chopper?

Ein E-Chopper besteht aus genau drei Komponenten: Der Motor überträgt die Energie direkt ohne Zwischenschaltung an das Hinterrad, mit dem großen Vorteil, dass nicht wie beim Benzinroller noch Getriebe und Antriebswellen dazwischen liegen. Der Akku liefert die Leistung an den Motor. Der Controller regelt Drehzahl und verbindet somit Akku und Motor.

Wie viel PS haben 2000 Watt?

2000 Watt entsprechen 2,70 PS
3000 Watt entsprechen 4,10 PS

Was ist der Unterschied zwischen einem E-Chopper und einem E-Roller?

Der Hauptunterschied besteht in der Fahrzeugart. Ein E-Chopper hat das Aussehen und den Stil eines Choppers mit langem Vorderrad und spezieller Sitzposition, während ein E-Roller eher wie ein herkömmlicher Roller mit kleineren Rädern und einer aufrechteren Sitzposition aussieht.

Gibt es auch 25 km/h Fahrzeuge?

Wir führen auch eine begrenzte Auswahl an Fahrzeugen mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung von 25 km/h.

Zum Beispiel ist der E-Chopper Aero Plus in mattem Schwarz auch in einer Version mit einer Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h erhältlich.

Ich bin sehr groß, kann ich einen E-Chopper fahren?

Unsere E-Chopper Aero Plus, Facelift, Facelift Pro, HL 6.0 und viele weitere Modelle gehören zu den größten Modellen unter den E-Choppern. Die meisten unserer Kunden die größer als 190 cm sind kauften speziell diesen E-Chopper, da für sie andere Elektroroller Modelle zu klein sind.

Wie lang ist die Lebensdauer des Akkus?

Unsere Lithium-Akkus bewahren auch nach 800 Ladezyklen mindestens 80% ihrer Anfangskapazität. Wichtig hierbei ist aber auch eine gute Pflege, damit der Akku nicht tiefenentladen und dadurch beschädigt wird.

Kann ich den Akku herausnehmen?

Den Akku können Sie mit einem Handgriff aus Ihrem E-Chopper/E-Roller entnehmen und bequem in Ihrer Wohnung an jeder beliebigen Haushaltssteckdose aufladen.

Wo liegen die Unterschiede zwischen den Modellen?

Alle unsere Elektrofahrzeuge sind von der Basistechnik ähnlich. Die wichtigsten Unterschiede liegen in der Ergonomie, Leistung, Komfort und der Optik. 

Sicherheit

Wie wird mein Fahrzeug geliefert?

Ihr Fahrzeug wird zu 90% vormontiert geliefert, um ihn während des Transports vor Beschädigungen zu schützen.

Einige Zubehörteile werden beim Verpacken demontiert. Keine Sorge, die Montage des gesamten Rollers ist äußerst einfach, da bereits mehr als 90% der Teile montiert sind.

Zusätzlich werden wir Ihnen im Paket Installationswerkzeuge und ein Montagevideo zur Verfügung gestellt, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wie Sie Ihr Fahrzeug zusammenbauen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen technische Unterstützung zu bieten.

Kann ich nachts mit dem E-Chopper fahren?

Natürlich, unsere E-Chopper/Roller sind mit einem Lichtsystem ausgestattet. Der vordere LED-Scheinwerfer hat sowohl Fern- als auch Abblendlicht, vordere und hintere Blinker und hintere Reflektorleuchten, um sicherzustellen, dass Sie nachts sicher fahren.

Muss ich einen Helm tragen?

Wird die maximale Geschwindigkeit von 20 km/h überschritten, gibt es eine gesetzliche Helmpflicht

Wo bekomme ich Ersatzteile für mein Fahrzeug?

Wir versorgen all unsere Kunden zentral aus unserem Lager mit Ersatzteilen. Sollten Sie Ersatzteile benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@e-streetbikes.de

Ist beim ersten Laden meines Fahrzeuges etwas zu beachten?

Laden Sie Ihr Fahrzeug bitte mindestens 2-4 Stunden auf. Die erste Fahrt fällt in der Regel etwas kürzer aus, da der Akku seine volle Leistung erst nach dem 3-5 Ladung zur Verfügung stellt.

Muss der Lithium Akku komplett entladen werden?

Bitte beachte, dass der Akku niemals vollständig entladen sein sollte. 

Es ist besser, wenn die Akkus zwischendurch geladen werden und nicht vor dem Ladevorgang nahezu entladen sind.

Zahlung

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Absolut. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und verwenden die neuesten Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen werden über sichere SSL-Verbindungen abgewickelt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr Shop?

Bei uns im Onlineshop kannst Du einfach, sicher & bequem mit folgenden Zahlungsmittel bezahlen:

  • Kreditkarte (Master Card, Visa, und American Express)
  • Klarna Ratenkauf bis zu 36 Monate
  • Klarna Rechnung 30 Tage
  • Paypal Rechnung 30 Tage
  • Paypal Ratenkauf bis zu 24 Monate
  • SofortÜberweisung
  • Vorkasse
Gibt es die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen?

Selbstverständlich! Wenn es Ihnen lieber ist, die Zahlung über einen längeren Zeitraum zu verteilen, bieten wir Ihnen die Finanzierungsoptionen "Ratenzahlung" und "Rechnung" über Klarna oder PayPal an. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug über einen Zeitraum von 6 bis 36 Monaten zu finanzieren.

Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Fahrzeug aus und bezahle an der Kasse mit Klarna / PayPal

Kann ich in Raten bezahlen?

Ja, wir bieten die Möglichkeit der Ratenzahlung bis zu 36 Monate über unseren Partner Klarna und PayPal 24 Monate an. Sie können die Ratenzahlungsoption während des Checkout-Prozesses auswählen.

Ich habe Probleme bei der Bezahlung, was kann ich tun?

Es kommt öfters vor, dass Kund:innen von Zahlungsproblemen berichten. Meistens konnten diese Probleme schnell gelöst werden. 

Achte bitte darauf, dass Du einen aktuellen Internetbrowser benutzt und Deine Kreditkarte bzw. dein Konto gedeckt ist. 

Sollte es dennoch nicht funktionieren, nutze bitte einen anderen Internetbrowser für den Bestellprozess.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Selbstverständlich. Eine Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugestellt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie enthält alle relevanten Details für Ihre Buchhaltungszwecke.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich bezahlt habe?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

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Haben Sie noch weitere Fragen?

Sollte es irgendwelche Fragen zum Produkt oder einer Bestellung geben, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

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